política de privacidad

Nos preocupamos por tu privacidad y protección de datos. Estamos comprometidos a ofrecer los más altos estándares de productos y servicios. Por lo tanto, valoramos a cada uno de nuestros clientes actuales o potenciales y nuestro objetivo es mantener la protección adecuada de sus datos personales/información personal ("Datos").

Si bien lo alentamos a que lea nuestra Política de privacidad, este Aviso es para brindarle un aviso oportuno, en el momento de la recopilación de información personal o antes, sobre las categorías de información personal que se recopilará de los consumidores, los fines para los cuales la información personal se recopila o utiliza, y si la información personal se "vende" o "comparte".

Esperamos que utilice este Aviso como una herramienta al elegir si desea interactuar con nosotros o solicitar la limitación de ciertos usos de su información personal.

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

- Información de contacto y registro

- Detalles del pedido e información de pago.

- Registros de compras y servicios solicitados

- Comunicaciones de atención al cliente.

- Información de actividad de Internet y de la red.

- Identificadores en línea (cookies y tecnologías similares)

- Contenido proporcionado en nuestros foros públicos

- Vídeo en tienda e información electrónica antirrobo

- Inferencias que reflejan intereses y preferencias

Recopilamos información personal para:

- Proporcionar los productos y servicios que compra y solicita.

- Responder a sus consultas y proporcionar servicio al cliente

- Operar y mejorar los servicios en línea

- Personalice el contenido y las experiencias en línea

- Comercializar y publicitar.

- Mantener la seguridad en nuestras tiendas y combatir las actividades ilegales

- Cumplir con las obligaciones legales.

Retenemos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos de la recopilación, a menos que la ley aplicable exija o permita un período de retención más prolongado.

Solicitud para excluirse de ciertos usos de su información personal:

Podemos compartir información personal con otras partes para proporcionar servicios de análisis y publicar anuncios en nuestro nombre dirigidos a sus intereses y basados en sus actividades en línea. La información puede estar vinculada a su navegador o dispositivo (como cookies y tecnologías de seguimiento similares) y relacionada con usted si tiene una cuenta de cliente o interactúa con nosotros de otras maneras. Estas partes pueden usar la información para su propio marketing y para ofrecer productos y servicios en nuestros servicios en línea.

Su información personal no se comparte por dinero, pero ciertos usos pueden considerarse "venta" o "compartir" información personal según las leyes de privacidad aplicables.

Cómo usamos la información personal

Utilizamos la información personal que recopilamos para:

Proporcionar productos y servicios. Estos usos incluyen el suministro de productos y servicios que compra y solicita, como el procesamiento de transacciones y pagos, el cumplimiento de pedidos, el mantenimiento y el servicio de cuentas de clientes y Programas de Recompensas por Lealtad, y el suministro de promociones, eventos y otras ofertas. También utilizamos la información para mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios.

Comunicarse contigo. Estos usos incluyen responder a sus consultas, brindar servicio al cliente y soporte técnico, enviarle comunicaciones transaccionales y relacionadas sobre sus compras, Programas de recompensas por lealtad y cambios de productos y políticas, y enviarle comunicaciones sobre promociones, eventos y otras ofertas y productos y servicios que pensamos que pueden ser de su interés.

Operar y mejorar los servicios en línea. Estos usos incluyen operar, solucionar problemas, mejorar y desarrollar nuevos servicios y funciones en línea, así como aprender cómo usted y otros usuarios interactúan y responden a nuestros servicios y anuncios en línea.

Personalice el contenido y las experiencias en línea. Estos usos incluyen la personalización del contenido en línea, brindar recomendaciones y recordatorios, y mejorar la calidad y su experiencia general con nuestros servicios en línea (como conservar sus preferencias de usuario y presentar el contenido de la manera más efectiva para el navegador o dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios en línea). ). Podemos intentar establecer conexiones entre dispositivos y vincular los diferentes navegadores y dispositivos que usa para acceder o usar nuestros servicios en línea para ayudarnos a reconocerlo como cliente o visitante y brindarle una experiencia personalizada uniforme y sin problemas cuando interactúa con nosotros usando diferentes navegadores o dispositivos.

Comercializar y publicitar. Estos usos incluyen el desarrollo, la gestión y la realización de campañas de publicidad y marketing. Podemos usar información personal para publicar anuncios dirigidos y analizar y medir el rendimiento y el alcance de nuestros esfuerzos de publicidad y marketing (en nuestros servicios en línea y en otros lugares) en función de sus actividades en línea y cómo interactúa con nuestra publicidad y marketing. También podemos usar información personal para crear e identificar audiencias que tienen más probabilidades de responder a los anuncios en función de la información que ya hemos recopilado o inferir sobre sus intereses y preferencias.

Mantener la seguridad y la protección y combatir las actividades ilegales. Estos usos incluyen mantener la seguridad en nuestras tiendas, prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad o actividades que puedan violar nuestras políticas o ser ilegales, y ayudar a garantizar la capacidad de nuestras redes y sistemas de información para detectar incidentes de seguridad que puedan comprometer la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de la información personal almacenada o transmitida.

Cumplir con las obligaciones legales. Estos usos incluyen el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias (como el mantenimiento de registros de sus solicitudes, preferencias y elecciones de privacidad), la protección de nuestros derechos y los derechos de los demás, y el cumplimiento de nuestras obligaciones corporativas.

Divulgación de información personal y destinatarios

Podemos divulgar o compartir los tipos de información personal que recopilamos con:

Proveedores de servicios y contratistas. Podemos proporcionar o poner a disposición de los proveedores de servicios y contratistas información personal para que la procesen en nuestro nombre con fines comerciales específicos que determinemos solos o junto con otros controladores de datos. Por ejemplo, los proveedores de servicios y los contratistas pueden procesar información personal en nuestro nombre para procesar transacciones con tarjetas de pago, distribuir comunicaciones, operar en línea y otros métodos de comunicación, administrar ofertas y promociones, y brindar servicios para el cumplimiento de pedidos y logística, análisis de datos, computación y nube. basadas en redes y prevención de fraude.

Proveedores de publicidad y marketing. Podemos compartir su información con anunciantes (como agencias de publicidad, redes e intercambios), empresas de marketing, proveedores de datos de terceros (como agregadores de datos y revendedores de datos) y otras entidades que nos ayudan a crear, entregar y evaluar nuestras campañas de publicidad y marketing y aprender más sobre usted y otros usuarios de nuestros servicios en línea. Estas partes pueden combinar su información personal con sus propios registros (y registros disponibles de otras fuentes) para sus propios fines, incluido su propio marketing y el de terceros. No compartimos información de pago con estas partes.

Para obtener más información sobre cómo podemos compartir información para publicidad dirigida y cómo puede optar por no participar, consulte la sección "Sus derechos y opciones de privacidad" de esta Política de privacidad.

Plataformas de redes sociales. Si interactúa con los widgets de las redes sociales, comparte contenido usando los botones de compartir de las redes sociales o accede a las funciones de nuestros servicios en línea que contienen contenido o funciones proporcionadas por las plataformas de las redes sociales, las plataformas de las redes sociales relevantes pueden recopilar o tener acceso a información personal. Revise las políticas de privacidad de las plataformas de redes sociales con las que interactúa, ya que no somos responsables de sus políticas de privacidad.

Participantes en foros públicos o el público. Cuando participa en nuestros foros públicos (como tableros de mensajes en línea, entornos comunitarios sociales y de bienestar y otros foros que no tienen una audiencia restringida), puede optar por hacer que su información personal esté disponible para otros participantes, como sus opiniones, comentarios , objetivos e información personal que pueda considerarse sensible. Otros participantes pueden ver su información personal, y es posible que puedan comentarla y recopilarla y almacenarla en otro lugar antes de que usted tenga la oportunidad de eliminarla. No controlamos ni somos responsables de cómo otros pueden usar su información personal. Le instamos a que no publique ni ponga a disposición ninguna información que pueda usarse para identificarlo directamente (como su nombre, edad, dirección, correo electrónico y número de teléfono) o si tiene alguna inquietud sobre ser visto o accesible por otros participantes o el público.

Otros terceros. Podemos proporcionar su información a otras empresas de terceros a las que permitimos que pongan sus productos y servicios a su disposición en nuestros servicios en línea, comercialicen y vendan nuestros productos, u ofrezcan productos de marca compartida, copatrocinados o cruzados. base promocional. Estas iniciativas pueden ofrecerse en nuestros servicios en línea o en otros medios.

Partes con las que nos indica que compartamos información. Podemos compartir su información con terceros con su consentimiento o a petición suya.

Otros cuando lo exija la ley o según sea necesario para proteger nuestros derechos. Podemos compartir su información para cumplir o hacer cumplir la ley, el proceso legal o los estándares de la industria aplicables (incluida la respuesta a órdenes judiciales, órdenes de arresto, citaciones y otras solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales) y según creamos que es necesario o apropiado para proteger , hacer cumplir o defender nuestros derechos legales (incluso con terceros para ayudarnos a prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad y combatir el fraude u otras actividades ilegales) y proteger la privacidad y seguridad de las personas.

Partes involucradas en transacciones corporativas. Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos sobre usted para proceder con la consideración, negociación o finalización de una venta o transferencia de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos a un tercero, como en el caso de una fusión, adquisición u otra disposición, o en relación con una reorganización, disolución o liquidación por quiebra.

información personal sensible

No usamos ni divulgamos información personal confidencial a menos que sea necesario para proporcionar los bienes o realizar los servicios que ha solicitado (como procesar o cumplir pedidos y transacciones), con su consentimiento o según lo autorice la ley aplicable (como para prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad, garantizar la seguridad física y mostrar publicidad no personalizada como parte de su interacción actual con nosotros).

privacidad de los niños

No recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres. Nuestros servicios en línea son propiedades para el público en general y no están específicamente dirigidos a niños ni destinados a ser utilizados por ellos.

Retención de información personal

Retenemos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos de la recopilación, a menos que la ley aplicable exija o permita un período de retención más prolongado.

Sitios y plataformas de terceros

Cuando nos proporciona información en sitios, aplicaciones y otras plataformas operadas por terceros (como usar una de nuestras aplicaciones en una plataforma de terceros a través de su dispositivo móvil), la información que proporciona puede ser recopilada por separado por estos terceros. operadores. Además, puede interactuar con nuestro contenido, productos, servicios o anuncios disponibles en los canales de distribución de contenido operados por terceros (como compartir videos y sitios web y aplicaciones de redes sociales). La información que recopilamos está sujeta a esta Política de privacidad, y la información que recopilan estos operadores externos está sujeta a sus propias políticas de privacidad. Las elecciones de privacidad que realice en sitios, aplicaciones, plataformas o canales de distribución de contenido de terceros no se aplicarán a nuestro uso de la información que hemos recopilado directamente a través de nuestros servicios en línea.

También tenga en cuenta que nuestros servicios en línea pueden contener enlaces a otros sitios y plataformas que no son de nuestra propiedad ni controlamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y plataformas. Lo alentamos a que esté atento cuando abandone nuestros servicios en línea y lea las políticas de privacidad publicadas por terceros relevantes que puedan aplicarse.

Transferencias de datos

Brindamos protección adecuada para la transferencia de información personal de acuerdo con la ley aplicable, por ejemplo, obteniendo su consentimiento, estableciendo obligaciones contractuales con nuestros proveedores de servicios y terceros, confiando en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o ejecutando Cláusulas contractuales estándar.

Protección de la información

Nuestro objetivo es brindarle experiencias seguras y convenientes cuando interactúa con nosotros. Mantenemos medidas técnicas y organizativas diseñadas para protegerlo a usted y su información personal. Tenga en cuenta que nunca le enviaremos un correo electrónico solicitando información personal (como las credenciales de acceso a su cuenta de cliente, la fecha de nacimiento o la información de la tarjeta de crédito). Además, nunca le enviaremos un correo electrónico con archivos adjuntos que se puedan abrir. Si recibe un correo electrónico sospechoso que parece ser nuestro, comuníquese con nosotros.

Revisiones y actualizaciones de políticas

Debido a que podemos revisar y actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, le recomendamos que la revise con regularidad. Si realizamos cambios sustanciales, le proporcionaremos un aviso adicional, como agregar una declaración en las páginas de inicio de nuestros sitios web o enviarle una notificación.