Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Espere dos semanas para que se procese su devolución. Recibirá un correo electrónico para confirmar una devolución exitosa. Debería aparecer un crédito en su tarjeta de crédito, o método de pago original, dentro de dos ciclos de facturación.

Guarde una copia de la documentación de devolución/cambio para fines de seguimiento.

PRODUCTO DAÑADO O DEFECTUOSO

¡Lamentamos que esté experimentando un problema con su producto! Para ayudar a acelerar su inquietud, consulte las pautas generales a continuación para ayudar a determinar si nuestro equipo de revisión considerará que su producto es defectuoso.

Definición de un producto defectuoso:

• Un Producto Defectuoso es una imperfección en un producto que tiene un defecto de fabricación o diseño

Ejemplos de lo que no se considera defectuoso:

• Costuras desgastadas, suelas desgastadas o correas deshilachadas debido al uso normal

• Daños que son el resultado del mal uso, desgaste normal o daños ocurridos durante el almacenamiento

• Cordones rotos o dañados, dispositivos de retención de cordones y suelas gastadas

•Producto adquirido de fuentes del mercado de accesorios, como sitios de subastas en línea, liquidadores, tiendas de consignación, vendedores privados y muestras de vendedores

• Ajuste inadecuado. El ajuste es responsabilidad del propietario y debe asegurarse dentro del plazo de devolución.

• Problemas de comodidad